Benutzerfreundlichkeit vs. Barrierefreiheit

Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit sind zwei wichtige Konzepte im Bereich der barrierefreien Gestaltung, sie ergänzen sich, unterscheiden sich aber im Fokus:

• Benutzerfreundlichkeit beschreibt, wie effektiv, effizient und zufriedenstellend eine Anwendung genutzt werden kann, von allen Nutzern.
• Barrierefreiheit richtet sich speziell an die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und stellt sicher, dass Inhalte zugänglich sind.

Wo sie sich überschneiden

Ein System kann benutzerfreundlich, aber nicht barrierefrei sein, oder umgekehrt. Beispiele:

• Eine Website mit klarer Menüstruktur ist nutzerfreundlich, aber wenn sie keine Screenreader unterstützt, nicht barrierefrei.
• Alternativ könnte es technisch gesehen zwar den Barrierefreiheitsstandards entsprechen (z. B. korrekter semantischer HTML-Code), aber dennoch aufgrund eines schlechten Layouts (schlechte Benutzerfreundlichkeit) für Verwirrung bei den Nutzern sorgen.

Warum beides wichtig ist

Nur durch die Kombination von Usability und Accessibility entstehen digitale Angebote, die wirklich inklusiv sind. Accessibility erfüllt gesetzliche Anforderungen, Usability verbessert das Nutzungserlebnis für alle.