ZUVERLÄSSIGE SUPPORT SERVICES
FÜR TYPO3 WEBSITES
Haben Sie eine TYPO3 Website, die immer zugänglich sein und niemals ausfallen muss? Ist Ihre Website entscheidend für Ihren Geschäftserfolg? Haben Sie ein großes Team, das Inhalte täglich einfach hinzufügen und aktualisieren muss? Ist die Sicherheit Ihrer Daten und Systeme für Sie oberste Priorität? Suchen Sie eine zuverlässige Agentur, die Ihnen und Ihrem Team rund um die Uhr zur Seite steht?
Unser TYPO3 Service und Supportvertrag bietet Ihnen die nötige Betreuung und Pflege für Ihre Website. Die Aktualisierung Ihrer TYPO3 Website mit der neuesten Version läuft reibungslos und ist vor Sicherheitsbedrohungen geschützt. Die kontinuierliche Überwachung trägt dazu bei, die Leistung Ihrer Website aufrechtzuerhalten. Mögliche Probleme und Sicherheitslücken können schnell erkannt und behoben werden. Regelmäßige Updates und Wartung schließen alle Sicherheitslücken und erhöhen die Datensicherheit.
Unsere Supportdienste unterstützen sowohl den TYPO Editor Support als auch die technische Unterstützung. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um das ideale Maß an erforderlicher Unterstützung zu ermitteln und eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
GRÜNDE, WARUM TYPO3 SUPPORT
GUT FÜR IHRE WEBSITES IST
Pünktlich
Website Audit
Wie eine Untersuchung beim Arzt, gibt eine regelmäßige Überprüfung Ihrer Website eine gründliche Untersuchung. Dies hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie größere Probleme verursachen.
Auto
Überwachung
Ein Auge darauf zu haben, wie Ihre Website funktioniert, hilft sicherzustellen, dass sie reibungslos läuft. Durch regelmäßige Überwachung von Websites bleibt die Leistung der Website erhalten und mögliche Ausfallzeiten werden verhindert.
Leistungs
optimierung
Unsere Experten können Ihre Website für Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit optimieren. Dadurch kann sie schneller laufen, besser laden und benutzerfreundlicher sein.
Kleine
Aktualisierungen
Kleine TYPO3 Aktualisierungen sind wichtig, um Ihre Website sicher und kompatibel mit den neuesten Versionen zu halten. Es ist wie das Aktualisieren Ihrer Website.
Daten
Sicherungen
Regelmäßige Sicherungen der Daten Ihrer Website sind entscheidend. Es ist wie ein Sicherheitsnetz für den Fall, dass etwas Unerwartetes passiert.
Fortlaufende
Wartung
Die Pflege Ihrer Website ist ein fortlaufender Prozess. Ein Support Service kann diese Routineaufgaben übernehmen, damit Sie sich auf andere Dinge konzentrieren können.
UNSER SUPPORT
VERTRÄGE
Mit unseren Service Level Agreements (SLA) sichern Sie sich einen festen stündlichen Support Service zu einem kostengünstigen Preis mit garantierten Reaktionszeiten.
20+ aktuelle Supportverträge
13+ Jahre Erfahrung
20+ TYPO3 Entwickler
Servicezeiten
Service & Supportzeit
22:00 bis 18:00 Uhr
Support
Support
Analyse des Problems
Kostenschätzung
Verfügbare Ressourcen
24 Stunden
(1 Arbeitstag)
Lösungszeit
Fehlerbehebung
QA/Testen
72 Stunden
(3 Arbeitstage)
*Abhängig von der Aufgabe
Aktualisierungen
TYPO3 Sicherheitsaktualisierungen
Sicherung (Code & Datenbank)
Innerhalb der Nebenversion
Aktualisierung des TYPO3 Kerns
Ausfallzeit maximal 2 Stunden
QA/Testen
Sofortige Wiederherstellung
Jeden Monat
Überwachung von TYPO3
TYPO3 Gesundheitsüberprüfung
Fehlerprotokolle überprüfen
Betriebszeit und Verfügbarkeit überprüfen
TYPO3 Bericht überprüfen
TYPO3 Admin Tools überprüfen
Enthalten
Backup Dienste
Backup Dienst - Automatisches Backup
TYPO3 Kern
Datenbank
Extensions
Sofortige Wiederherstellung
Enthalten
Kompatibilitätsbericht
Corss Browserkompatibilität
Chrome: neueste und zweitneueste Version
Firefox: neueste und zweitneueste Version
Edge: neueste und zweitneueste Version
Safari: neueste und zweitneueste Version
4 Mal / Jahr
Cross Devices Kompatibilität
Mobilgeräte: Hoch und Querformat
Tablets: Hoch und Querformat
4 Mal / Jahr
Kommunikation
Ticket System
Inklusive
Skype Support
Inklusive*
*während der Servicezeiten
Berichterstattung
Monatlicher Aktivitätsbericht
Jeden Monat
FAQ's
Aktiver Support: Wir bieten sofortige Unterstützung für alle Probleme, die Sie mit Ihrer TYPO3 Website haben.
Unterstützung bei Website Ausfallzeiten: Wir priorisieren die schnelle Behebung von Ausfallproblemen, um Unterbrechungen zu minimieren.
Sofortige Fehlerbehebung: Unser Team erkennt und behebt auftretende Fehler umgehend.
QA & Schnelle Behebungen: Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und implementieren notwendige Korrekturen.
Erweiterungs & Datenbankfehler: Wir beheben Fehler im Zusammenhang mit Erweiterungen und Datenbanken.
TYPO3 Theme Änderungen: Wir helfen bei der Implementierung von Theme Modifikationen nach Bedarf.
Sicherheitsupdates: Wir sorgen dafür, dass Ihre TYPO3 Installation mit den neuesten Sicherheitspatches aktualisiert wird.
TYPO3 Beratung & Fehlerbehebung: Wir bieten Anleitung und Unterstützung bei der Behebung von TYPO3 bezogenen Problemen.
- Teilen Sie uns Ihre Website Details mit
- Wir werden Ihre Website analysieren
- Teilen Sie Ihren Vertrag und den Schnellstart mit uns
- The support contract starts at the time agreed and has a minimum contract term of one month.
- The contract is automatically renewed for a further month each month.
Ja, wir unterstützen die TYPO3 Versionen ab v4 bis v12. Bitte erkundigen Sie sich nach der Kompatibilität mit spezifischen Versionen.
Wir wenden proaktiv die neuesten Sicherheitsupdates und Patches auf Ihre TYPO3 Installation an, um einen optimalen Schutz Ihrer Webseite zu gewährleisten.
Obwohl wir allgemeine Hilfestellungen für Drittanbieter Erweiterungen anbieten, kann eine tiefergehende Unterstützung erfordern, dass Sie den Entwickler der Erweiterung direkt kontaktieren.